Términos y Condiciones

1. Generalidades

Estos Términos y Condiciones rigen el uso de los servicios ofrecidos por Mystake Casino, operado por Santeda International B.V., una empresa registrada en Curaçao con licencia de la Curaçao Gaming Control Board (OGL/2024/1798/1048). Al abrir una cuenta en nuestro sitio web, https://mystakecasino.com.ar/, aceptas estos términos. Léelos cuidadosamente antes de usar nuestros servicios. Si no estás de acuerdo, no utilices el sitio.

2. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Intentaremos notificarte cambios significativos por correo electrónico, pero te recomendamos revisar esta página regularmente. Continuar usando tu cuenta tras una actualización implica aceptación de los cambios. No se permiten modificaciones no autorizadas a estos términos.

3. Quién Puede Jugar

Solo aceptamos jugadores de países donde el juego en línea es legal. Es tu responsabilidad conocer las leyes de tu jurisdicción, incluyendo la edad mínima para jugar (mínimo 18 años o según lo estipule tu país). No permitimos registros de residentes en Aruba, Bonaire, Curaçao, Países Bajos, EE. UU., dependencias de EE. UU., países en la lista negra del FATF u otros a nuestra discreción. Podemos rechazar apuestas, imponer restricciones o solicitar prueba de edad sin explicación. Las apuestas con cuotas inferiores a 1.30 pueden no considerarse válidas. Los bonos pueden estar restringidos en ciertos países.

4. Bonos

Bonos de Bienvenida (Casino y Casino en Vivo): No disponibles para jugadores de países como Finlandia, Japón, Bulgaria, entre otros (ver lista completa en el sitio).

• Las ganancias de bonos no utilizados o cancelados serán confiscadas.
• Los juegos restringidos no cuentan para los requisitos de apuesta de bonos.
• Los bonos se cancelan si el saldo cae por debajo de 1, salvo apuestas deportivas activas.
• Solo se permite un bono por usuario, IP, dispositivo, hogar, dirección, teléfono, tarjeta o correo electrónico.
  Bonos sin Depósito: Las ganancias de giros o apuestas gratis deben apostarse 100 veces en 48 horas. El retiro máximo es 100 € o equivalente. Se requiere verificación KYC para retiros. Cuentas con correos inválidos no son elegibles.

5. Disponibilidad de Juegos

Los juegos de NetEnt no están disponibles en EE. UU., Curaçao, Países Bajos ni territorios en lista negra.

6. Monedas Aceptadas

Aceptamos EUR, USD, GBP, AUD, CAD, BRL, BTC, ETH, LTC, XRP, BCH, USDT, XMR y DASH.

7. Impuestos y Tarifas

Eres responsable de pagar los impuestos y tarifas aplicables a tus ganancias según las leyes de tu país.

8. Reglas de Juego

Al aceptar estos términos, confirmas que conoces las reglas de los juegos y sus porcentajes de pago teóricos.

9. Responsabilidad

El juego puede implicar pérdidas financieras, y no nos hacemos responsables por daños derivados del uso del sitio. No garantizamos que el software o sitio esté libre de errores, interrupciones o defectos técnicos. Si acreditamos fondos por error, estos serán deducidos de tu cuenta. Si ya los retiraste, deberás devolverlos. Podemos cancelar apuestas con errores, ajustar cuotas o limitar combinaciones sin previo aviso. En caso de apuestas en eventos cerrados, manipulados o con errores, podemos anularlas o corregirlas.

10. Cuenta del Jugador

Solo se permite una cuenta por persona, hogar o IP. Cuentas duplicadas pueden ser cerradas, y las ganancias confiscadas. No uses el sitio para fines comerciales ni permitas acceso a terceros, especialmente menores.

11. Política Antifraude

Tenemos tolerancia cero al fraude, incluyendo colusión, estrategias para obtener ventajas injustas, transacciones de devolución de cargo, o creación de múltiples cuentas. Podemos suspender cuentas, cancelar bonos y ganancias, y retener depósitos (deduciendo hasta un 20% como tarifa) si sospechamos de fraude. Se requiere verificación de identidad (documentos en alfabeto latino o cirílico, o video si es necesario). Podemos exigir pruebas adicionales en cualquier momento.

12. Depósitos

Ofrecemos métodos de pago como VISA, MasterCard y opciones alternativas. Contacta a [email protected] para detalles. El depósito mínimo es 20 € o equivalente, y debe apostarse al menos 1 vez antes del retiro.

13. Retiros y Reembolsos

El retiro mínimo es 20 € o equivalente, con límites máximos según el método de pago. Los retiros que excedan estos límites se procesan en cuotas. Podemos deducir un 20% si los depósitos no se apostaron. Verificamos identidad antes de procesar retiros, y podemos retener fondos durante investigaciones. Los pagos por transferencia bancaria se procesan en 3 días hábiles, con posibles cargos adicionales de hasta 16 €. Los retiros solo se realizan al titular de la cuenta. El retiro máximo es 7,500 € semanales y 15,000 € mensuales, salvo excepciones para jugadores VIP. Las ganancias superiores a 100,000 € (excluyendo jackpots) se pagan en cuotas mensuales de 15,000 €. No ofrecemos intereses ni conversiones de moneda. Los pagos a Rusia y Bielorrusia no están disponibles, y las cuentas de estos países serán cerradas.

14. Cuentas Inactivas

Si no accedes a tu cuenta durante 12 meses, cobraremos una tarifa administrativa mensual de 10 € o el saldo restante, hasta que se agote o reactives la cuenta.

15. Cesión de Derechos

Está prohibido vender o transferir derechos o reclamaciones contra la empresa sin nuestro consentimiento previo por escrito.

16. Reclamaciones

Contacta a [email protected] para quejas. Si no se resuelven, puedes acudir a una autoridad de juego listada en el sitio. Los registros del servidor son la autoridad final en disputas. Las quejas deben presentarse dentro de los 2 meses posteriores al problema.